Novidade: Yelp Apresenta Recursos de IA para Descobertas de Estabelecimentos
A Yelp está lançando novas funcionalidades de Inteligência Artificial que visam auxiliar os usuários na descoberta de novos estabelecimentos e na filtragem de avaliações de clientes. A funcionalidade chamada “Review Insights”, anunciada hoje como parte do lançamento de produtos de fim de ano da Yelp, resume rapidamente como os clientes se sentem sobre determinados aspectos de um negócio, como qualidade da comida, serviço, ambiente e tempos de espera.
As análises de avaliações são pontuações de sentimento agregadas que oferecem uma visão geral rápida dos tópicos, utilizando ícones faciais — positivos, neutros e críticos — exibidos acima das avaliações de um negócio. Os usuários do Yelp podem clicar em tópicos específicos para ler avaliações relacionadas que se concentram nesses aspectos do negócio, como o que os clientes estão dizendo sobre a comida ou o serviço.
A Yelp informa que a funcionalidade está disponível no iOS para negócios de restaurantes, alimentos e vida noturna, e será expandida para categorias de serviços “no próximo ano”. As análises de avaliações são uma evolução da funcionalidade de resumos de avaliações potenciada por IA que a Yelp introduziu em janeiro.
“Ao procurar um restaurante local, você pode ter um aspecto específico em mente que mais importa para você — seja a vibe do espaço, quanto tempo demora para conseguir uma mesa, ou a qualidade da comida”, disse Craig Saldanha, Chief Product Officer da Yelp, no blog do anúncio.
“Mesmo quando uma avaliação não menciona explicitamente um dos tópicos, o LLM entende o contexto da avaliação para identificar e apresentar o tópico e o sentimento relevantes.”
Novidades na Experiência do Usuário
A seção de busca do feed inicial no iOS agora conta com um drop-down de tendências que destaca os termos mais populares que outros usuários locais estão buscando. Essa funcionalidade será lançada no Android “no início do próximo ano”. Além disso, a página inicial do aplicativo no iOS foi ampliada para incluir novas avaliações, fotos e vídeos em tela cheia enviados por outros usuários, que retratam experiências recentes.
A Yelp afirma que está implementando uma atualização potenciada por IA que “personaliza melhor o feed inicial de acordo com suas preferências” nas próximas semanas.
Atenção: o Yelp começará a reproduzir automaticamente e a desmutar vídeos em tela cheia dos usuários na página inicial do aplicativo.
