O2 Lança Chatbot para Combater Golpes Telefônicos no Reino Unido
Na quinta-feira, a maior operadora de telefonia móvel do Reino Unido, O2, apresentou um chatbot criado para frustrar golpistas que agem por telefone. Nomeado de dAIsy, o robô simula uma mulher idosa que tem todo o tempo do mundo para conversar – sobre crochê, seu gato Fluffy – com o objetivo de manter os golpistas eternamente envolvidos enquanto tentam obter seus (falsos) dados bancários.
Um comunicado à imprensa sobre a “Avó AI” da O2 afirma que ela combina “vários modelos de IA” que transcrevem a voz do chamador para texto antes de gerar uma resposta por meio de um modelo de linguagem de grande escala personalizado, então alimentando isso através de um modelo de texto para fala para produzir uma resposta em voz.
A IA foi treinada em parte por Jim Browning, um especialista em scambait com um vasto número de seguidores no YouTube.
É interessante ver isso em prática. (A O2 afirma que o áudio no vídeo abaixo é real.) Se isso realmente fizer a diferença, será ainda melhor. No ano passado, o FBI relatou que pessoas com mais de 60 anos foram enganadas em $3,4 bilhões por meio de golpes telefônicos, um aumento em relação aos $3,1 bilhões de 2022. Com a ascensão da IA generativa – e a imitação de voz junto a ela – esses números estão prestes a aumentar.
