A Qualidade da Internet e sua Importância
A qualidade da internet é essencial para diversas atividades diárias, como trabalho remoto, ensino à distância e jogos online. Para verificar a performance da sua rede, você pode usar medidores de velocidade gratuitos.
Se a velocidade estiver aquém do que foi contratado, é provável que haja problemas na conexão. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as falhas podem se originar no roteador, na operadora ou no dispositivo, seja ele um celular ou computador.
Para melhorar a conexão, recomenda-se evitar obstruções ao sinal do roteador e mantê-lo próximo aos dispositivos que utilizam a internet. Além disso, investir em roteadores modernos e ajustar as configurações pode trazer benefícios. Veja algumas dicas abaixo.
Como Medir a Velocidade de Internet?
Existem diversos sites para medir a velocidade da internet gratuitamente. Um deles é o Brasil Banda Larga, um projeto desenvolvido por operadoras a pedido da Anatel. Acesse o site através deste link, e clique em “Iniciar” para realizar o teste.
O teste fornece as seguintes informações:
- Download: a velocidade de transmissão de dados da internet para seu aparelho, medida em megabits por segundo (Mbps).
- Upload: a velocidade para transmitir dados do seu aparelho para a internet, também medida em Mbps.
- Latência: o tempo que um pacote de dados leva para ir do seu aparelho até o servidor e voltar – quanto maior a latência, pior a qualidade.
- Jitter: a variação na latência – valores mais altos indicam uma rede instável.
- Perda: percentual de pacotes de dados que não atingem o destino.
Por que a Internet Está Lenta?
A qualidade da banda larga pode ser afetada por diversos fatores, conforme explicações da Anatel:
- Terminal: o aparelho utilizado para acessar a internet. Componentes mais modernos podem proporcionar um uso mais rápido.
- Conexão: falhas no modem ou roteador podem comprometer a velocidade.
- Provedor: a operadora contratada. Servidores mais próximos dos usuários e dimensionados corretamente proporcionam uma conexão mais eficiente.
O que Fazer para Melhorar a Conexão?
📡 Para começar, assegure-se de que o sinal chega adequadamente aos dispositivos. Se utiliza uma rede sem fio, evite obstáculos para o roteador e não o deixe em locais fechados como armários. Manter o roteador próximo aos dispositivos é ideal.
💻📱 Outra dica é verificar a quantidade de dispositivos conectados à rede. Utilizando aplicativos como Wi-Fi Analyzer, você pode identificar aparelhos que podem ser desconectados para melhorar a conexão.
🌐 Configure seu roteador para operar na faixa de 5 GHz, que oferece maior largura de banda, mas com alcance menor. A faixa padrão é de 2,4 GHz, que tem maior alcance, mas velocidades mais baixas.
Antes de tomar outras atitudes, confirme se o problema não está relacionado à operadora. É essencial entrar em contato com a empresa e relatar a situação.
Caso persista a questão, pode ser necessário investir em equipamentos de rede modernos. Você pode conferir dicas sobre aqui.
📶 Se não for viável estar próximo ao roteador, os roteadores mesh podem ser uma solução. Eles criam uma rede que espalha o sinal, incluindo áreas com cobertura fraca.
🛜 Opte por um roteador com o padrão Wi-Fi 6, que suporta maiores velocidades e menor latência. Certifique-se de que seus dispositivos também sejam compatíveis.
🚀 Escolha aparelhos com portas Gigabit, que alcançam velocidades de 1 gigabit por segundo, ao contrário das portas Fast, que limitam a 100 megabits por segundo.
Velocidade Abaixo do Esperado, e Agora?
A Anatel afirma que os consumidores têm direito à velocidade prometida em contrato. Se essa velocidade não estiver sendo entregue, você pode registrar uma reclamação junto à operadora e anotar o protocolo de atendimento.
Caso o problema não seja solucionado, você pode recorrer à ouvidoria da empresa ou fazer uma reclamação pelo site da Anatel.
