Entendendo os “Agentes de IA”: O Que São e Como Estão Mudando o Jogo
Ainda há divergências sobre o que exatamente é um “agente de IA“, mas, com certeza, essa tecnologia está em alta. Em um nível mais amplo, esses所谓 “agentes” prometem ir muito além de um simples chatbot, ou seja, eles tomam decisões e executam ações em nome das pessoas. Alguns podem até ajudar nas compras online, enquanto outros buscam aumentar a eficiência de fábricas, cada um com diferentes graus de autonomia.
A Startup Across AI: Surgindo do Obscuro
É neste contexto que a nova startup de IA, Across AI, está emergindo das sombras para desenvolver um sistema de memória dinâmica voltado para fluxos de trabalho empresariais complexos. A empresa é liderada por um fundador que recentemente vendeu sua startup anterior para a IBM.
A proposta da Across AI é direcionada a diretores de receita e equipes de vendas, conectando-se a todas as suas fontes internas e externas de dados empresariais. O resultado é uma “memória agentiva compartilhada”, capaz de identificar e qualificar novas oportunidades de vendas, detectar riscos e sugerir perguntas que as equipes de vendas deveriam fazer aos seus clientes.
“As equipes de vendas frequentemente enfrentam dificuldades em obter e utilizar as informações corretas no momento certo — seja sobre produtos, clientes, concorrentes ou processos ideais,”
declarou Steven Mih, co-fundador e CEO da Across AI. “O conhecimento crítico muitas vezes fica retido entre poucos experts ou enterrado em grandes quantidades de dados desestruturados, levando a ineficiências, decisões atrasadas e erros custosos. As soluções de IA existentes não conseguem lidar com isso porque carecem de integração profunda e compreensão contextual, tratando todos os dados de forma igualitária sem capacidade de priorizar ou se adaptar a novas informações.”
Um Fundo Promissor para Um Futuro Brilhante
A Across AI ainda está em fase inicial, refinando seu produto com parceiros de design em um ambiente privado. Enquanto se prepara para um lançamento comercial em 2025, a startup já arrecadou US$ 5,75 milhões em uma rodada de financiamento inicial co-liderada pela Cota Capital e pelo Village Global, uma empresa de capital de risco que conta com investidores famosos como Bill Gates, Mark Zuckerberg, Jeff Bezos e Reid Hoffman.
Construindo Memórias com Contexto
A Across AI será um aplicativo web e um chatbot que se conecta a diversas partes da estrutura empresarial — sistemas de CRM, ferramentas de comunicação e colaboração, calendários, entre outros — para construir sua memória e desenvolver entendimento contextual. Isso permitirá que a empresa atue sempre que um usuário estiver trabalhando.
“Ao aparecer onde os usuários já estão, por exemplo, no Slack ou no aplicativo Team’s da [Microsoft], os aplicativos da Across AI não interrompem o fluxo do usuário e, em vez disso, oferecem assistência em tempo real no contexto dos fluxos de trabalho existentes,”
disse Mih, ressaltando que essa memória se adapta continuamente e retém apenas informações relevantes, descartando dados desatualizados. No entanto, isso levanta questões sobre como determinar o que é relevante, já que isso depende bastante do contexto e das necessidades dos usuários.
Mih afirma que a companhia atinge isso desenvolvendo um “entendimento profundo do contexto do fluxo de trabalho”. O sistema rastreia, marca timestamps e monitora atualizações de informações, reconhecendo quando os dados se tornam obsoletos ou entram em conflito com novas informações. Ao contrário dos sistemas tradicionais de IA, que tratam todos os dados da mesma forma, o sistema de memória agentiva prioriza informações com base em sua importância contextual.
Segurança de Dados: Uma Prioridade
Muitas empresas têm sido lentas em adotar IA generativa, pois a privacidade e a segurança dos dados permanecem sendo preocupações centrais. A última coisa que uma companhia quer é enviar todos os seus dados sensíveis para uma terceira parte. Mih afirma que a segurança de dados é um “aspecto fundamental” da plataforma de memória agentiva da startup.
“Nosso sistema de memória opera dentro do ambiente seguro da empresa, mantendo controle de acesso sobre informações sensíveis e não expondo dados a modelos externos para treinamento,”
diz Mih. “Planejamos oferecer opções de implantação tanto em SaaS quanto em ambientes locais para atender às necessidades de segurança e conformidade das empresas.”
Portanto, a Across AI se destaca ao abordar os desafios que as empresas enfrentam em termos de análise e aproveitamento de grandes volumes de dados de maneira rápida e eficiente. É essa experiência que molda a visão de Mih e sua equipe ao enfrentar o complexo ecossistema de dados que muitas organizações têm dificuldade em navegar.
