Apple aceita acordo de $95 milhões em processo sobre privacidade do Siri
A Apple concordou em um acordo de $95 milhões com usuários que tiveram suas conversas capturadas inadvertidamente pelo assistente de voz Siri, podendo ter sido ouvidas por funcionários da empresa. Essa proposta de acordo, que foi noticiada por agências, pode beneficiar muitos proprietários de produtos da Apple nos EUA, pagando até $20 por dispositivo para até cinco aparelhos habilitados para Siri. Contudo, o acordo ainda precisa da aprovação de um juiz.
Quem pode se beneficiar do acordo?
Se o acordo for aprovado, ele abrangerá um subconjunto de usuários nos EUA que possuírem ou tiverem adquirido um iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch ou Apple TV habilitados para Siri entre 17 de setembro de 2014 e 31 de dezembro de 2024. Para participar, o usuário deve declarar sob juramento que ativou o Siri acidentalmente durante uma conversa que pretendia ser confidencial.
- O pagamento individual dependerá do número de pessoas que reclamarem o valor.
- Portanto, ao se inscrever, o valor recebido pode ser menor do que os $20 estipulados como teto.
Contexto do processo
O processo inicial contra a Apple surgiu após uma reportagem de The Guardian em 2019, que afirmava que contratados da Apple ouviam informações confidenciais, como detalhes médicos e até gravações de casais em momentos íntimos, enquanto trabalhavam no controle de qualidade da Siri. Apesar de o assistente ser ativado por uma palavra-chave, um denunciante revelou que ativações acidentais eram comuns.
A Apple respondeu à reportagem garantindo que apenas uma pequena fração das gravações da Siri era enviada a contratados e posteriormente pediu desculpas informando que não reteria mais essas gravações de áudio.
Casos semelhantes
Além da Apple, outras empresas como Google e Amazon também enfrentaram críticas por permitirem que contratados ouvissem gravações confidenciais, incluindo aquelas capturadas acidentalmente. Há ainda um processo semelhante contra o Google que está em andamento.
Considerações finais
Este caso levanta questões importantes sobre privacidade e como as empresas lidam com dados dos usuários. A necessidade de transparência e respeito à privacidade nunca foi tão relevante quanto agora, especialmente em um mundo onde a tecnologia está cada vez mais presente em nossas vidas. O que você pensa sobre esse assunto? Será que esse tipo de acordo é suficiente para restaurar a confiança dos consumidores?
