Gamers Nexus Critica Resposta da NZXT sobre Programa de Aluguel do PC Flex
O Gamers Nexus lançou um vídeo que analisa a defesa feita pela NZXT em relação ao seu programa de compra e aluguel do PC Flex. O apresentador Steve Burke afirma que a empresa continua a enganar os clientes, mesmo após as mudanças implementadas em resposta ao seu vídeo anterior, onde chamou o programa de “um golpe”.
Esta semana, a NZXT declarou em sua resposta que iria esclarecer detalhes sobre o programa Flex, que foi criticado pelo Gamers Nexus devido às especificações que mudavam com frequência, por vezes “dia a dia”. A empresa parece ter atualizado as especificações e números de desempenho das suas montagens para compra. No entanto, o Gamers Nexus relata que ainda encontrou problemas como números inconsistentes de FPS e uma seção de perguntas frequentes (FAQ) que sugeria erroneamente que a montagem Player: Three Prime para venda da NZXT utilizava uma placa de vídeo RTX 4090, mesmo com as especificações informando o contrário.
A entrada da FAQ mencionada por Burke parece ter sido removida agora, mas, até o momento em que este texto foi escrito, ainda havia uma entrada intitulada “Qual GPU é a mais adequada para mim?” que lista a RTX 4090 e seus benefícios. Burke acredita que tais inconsistências representam um problema para clientes em potencial.
“O fato de a NZXT ter representado mal seu produto, mesmo após a declaração, ao afirmar que tinha uma 4090 quando ainda tinha uma 4080 Super… isso indica que até a NZXT não consegue acompanhar as mudanças nas suas especificações. Se a NZXT não consegue se manter atualizada… como espera que o cliente consiga?”
O Gamers Nexus oferece outras críticas ao programa de aluguel da empresa, como taxas de danos de “embalagem inadequada” com limites superiores que superam o custo de versões equivalentes não alugadas dos PCs, além de vídeos publicitários baseados em criadores que continuam a existir, apesar da empresa afirmar que havia retirado toda a publicidade de influenciadores sobre o Flex. A NZXT não respondeu imediatamente ao nosso pedido de comentário sobre o novo vídeo.
Na quinta-feira, o Gamers Nexus afirmou que está trabalhando em uma investigação mais aprofundada, e o vídeo de hoje termina com Burke dizendo ter recebido “várias dicas muito preocupantes” de ex-funcionários e clientes.
