Google Payment Corp. Sob Supervisão Federal
Na última sexta-feira, o Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) anunciou que colocou a Google Payment Corp. sob supervisão federal, segundo informações da Reuters. Essa medida implica que a empresa pode enfrentar inspeções e monitoramentos regulares, semelhantes aos exigidos para bancos.
O CFPB identificou que os processos de resolução de erros e prevenção de fraudes da Google representam riscos aos consumidores. O órgão citou queixas de consumidores relacionadas ao Google Pay Balance e aos pagamentos entre usuários. Tais reclamações incluem a percepção de que a empresa não investigava adequadamente cobranças fraudulentas e não explicava de forma satisfatória os resultados dessas investigações, conforme reportado pelo The Washington Post.
O porta-voz da Google, José Castañeda, declarou ao The Verge:
“Este é um claro caso de abuso de autoridade do governo envolvendo pagamentos entre usuários do Google Pay, que nunca apresentaram riscos e que não está mais disponível nos EUA. Estamos contestando isso na justiça.”
Além disso, o CFPB reafirmou que sua determinação de que a Google deve ser supervisionada não significa que a empresa seja culpada de qualquer irregularidade. O órgão também observou que o Google Pay e a plataforma de pagamentos P2P foram descontinuados no início deste ano.
Implicações e Reação da Google
- CFPB tentando regular Google: O CFPB está trabalhando para colocar a Google sob uma supervisão similar à dos bancos, conforme reportado anteriormente.
- Outros Serviços de Pagamento: O Apple Pay, Cash App e outras carteiras digitais agora serão regulados de forma semelhante a bancos.
Essa situação levanta questões sobre o futuro da Google no setor de pagamentos e as estratégias que a empresa adotará para lidar com esse novo cenário regulatório.
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