Hauler Hero: Revolucionando o Mercado de Gerenciamento de Resíduos
Após quase quatro anos na área de vendas na empresa de software ServiceTitan, Mark Hoadley estava em busca de uma mudança. Ele queria dar o próximo passo e, possivelmente, iniciar seu próprio negócio em um setor semelhante.
Seu cunhado e agora co-fundador, Ben Sikma, trabalhava com fusões e aquisições no setor de gestão de resíduos. Durante esse período, Sikma percebeu o quão ultrapassadas eram muitas das empresas que estavam mudando de mãos. Quando Hoadley e Sikma começaram a investigar mais a fundo, perceberam que o gerenciamento de resíduos poderia ser exatamente o que Hoadley estava procurando.
“Todo o software existente nesse espaço era pesado e antigo”
Hoadley comentou isso à Visualizer, acrescentando que certas soluções que ele encontrou lembravam era da trilha de Oregon ou do celular que Michael Douglas usou no filme ‘Wall Street’. “Eles eram muito desajeitados e ultrapassados”.
Em 2020, Hoadley, agora CEO, e Sikma, agora presidente, lançaram a Hauler Hero. A plataforma de software baseada na nuvem colabora com empresas de gestão de resíduos em tudo, desde planejamento de rotas até faturamento, além de um portal para clientes onde é possível solicitar coletas. O software da Hauler Hero também utiliza IA para automatizar algumas dessas tarefas, como a geração de faturas e o gerenciamento de rotas, ajudando a identificar ineficiências e economizar dinheiro para as empresas.
Hoadley ressaltou que a empresa fez a escolha de criar várias linhas de produtos desde o início, em vez de focar apenas em software de gerenciamento de rotas ou faturamento. Ele observou que, enquanto estava na ServiceTitan, a empresa encontrou dificuldades para se expandir em serviços recorrentes (como controle de pragas). Para resolver isso, a companhia teve que adquirir um player existente. Hoadley queria evitar que sua empresa seguisse o mesmo caminho.
“Queríamos garantir que construíssemos isso da maneira certa desde o começo”
Em 2022, a plataforma foi lançada em beta e passou a operação pública em 2024. Desde então, a Hauler Hero conquistou mais de 120 clientes de gerenciamento de resíduos residenciais e comerciais em 40 estados. Além disso, sua receita cresceu 200% no último ano.
Captação de Recursos e Expansão
A Hauler Hero anunciou que arrecadou R$ 52 milhões em financiamento inicial. O investimento foi liderado pela I2BF Ventures, com participação da K5 Global e Somersault Ventures, além de executivos de empresas como Gusto e ServiceTitan e alguns clientes da Hauler Hero.
Hoadley informou que a empresa planeja usar os recursos para contratar mais engenheiros e profissionais de vendas, além de continuar o desenvolvimento de produtos.
Um dos focos da empresa é desenvolver produtos para clientes corporativos maiores que buscam melhores integrações com outros negócios relacionados, como estações de transferência, ou locais para classificação e armazenamento de resíduos. Hoadley também mencionou que estão analisando a adição de ofertas de comunicação integrada, como mensagens de texto bidirecionais, que permitirão à empresa reunir dados suficientes para eventualmente criar um agente de atendimento ao cliente.
Concorrência no Setor
A tecnologia da Hauler Hero atua em uma indústria bastante concorrida, repleta de empresas de software legados, incluindo Capterra, WasteWorks e cieTrade, entre outras.
Outras startups também estão à procura de soluções para os mesmos problemas. O WasteHero, sediado em Copenhague, é uma delas, levantando R$ 35 milhões em financiamento. A CurbWaste, sediada em Nova York, é outra startup que conseguiu R$ 109 milhões em financiamento.
O mercado de gerenciamento de resíduos é imenso, gerando mais de R$ 780 bilhões em receitas somente nos EUA em 2023. Embora o setor inclua grandes empresas como Waste Management e G Mello, ele também comporta milhares de pequenas empresas privadas de coleta de resíduos. A Hauler Hero está determinada a conquistar uma parte significativa desse mercado.
“É extremamente gratificante. Essas são pessoas que realmente realizam um trabalho árduo”
Hoadley ressaltou: “É muito recompensador oferecer a elas a oportunidade de otimizar seu fluxo de trabalho, gerar relatórios de forma mais fácil e, em última análise, crescer mais rapidamente e ter mais recursos em seus bolsos para fazer as coisas que realmente importam para elas”.
