Incêndios em Los Angeles: Moradores sem energia e serviços de telecomunicações em resposta
Os incêndios florestais continuam a causar destruição em várias partes do Condado de Los Angeles, deixando centenas de milhares de residentes sem energia elétrica. Enquanto equipes de serviços públicos trabalham para restabelecer a conectividade, as operadoras de telefonia móvel também estão se esforçando para manter seus serviços ativos e auxiliar os moradores afetados.
Ações dos principais provedores de telefonia
Verizon
Em uma atualização na quinta-feira, a Verizon anunciou que isentará os clientes pré-pagos e pós-pagos de tarifas de chamadas, mensagens de texto e uso de dados nas áreas de Los Angeles, Orange, Riverside, San Bernardino, San Diego e Ventura entre os dias 9 e 18 de janeiro. A empresa fará um crédito automático para aqueles que foram cobrados por excedentes durante esse período.
A Verizon também estendeu o prazo de validade dos serviços pré-pagos, incluindo marcas como Straight Talk e Tracfone, até 18 de janeiro de 2025. Além disso, a operadora está colaborando com as autoridades do Condado de LA para implementar geradores portáteis e minimizar os impactos sobre os clientes afetados.
T-Mobile
A T-Mobile está oferecendo serviços ilimitados de chamadas, mensagens e dados para seus clientes, incluindo aqueles da Assurance Wireless, em locais como Altadena e Pasadena, entre 8 e 15 de janeiro.
- A Mint Mobile, adquirida pela T-Mobile, aumentará a franquia de dados dos planos de 5GB, 15GB e 20GB para 50GB durante o ciclo de cobrança atual.
- Clientes do Mint Unlimited na área podem usar até 2TB de dados de alta velocidade sem restrições de hotspot.
A T-Mobile também está fazendo parceria com a Starlink, da SpaceX, para implementar temporariamente uma versão de teste do seu serviço de satélite direto para celular. Isso permitirá que os residentes nas áreas afetadas recebam alertas de emergência e enviem mensagens SMS. A T-Mobile está em campo, trabalhando para disponibilizar e reabastecer geradores portáteis e assim manter sua rede em operação.
AT&T
A AT&T anunciou que isentará as tarifas de excesso para clientes pré-pagos e pós-pagos afetados pelos incêndios até 6 de fevereiro. A empresa também alertou que o serviço de telefone fixo e internet pode sofrer interrupções devido a quedas de energia nas regiões de Los Angeles e adjacentes.
Além de distribuir e reabastecer geradores, a AT&T enviou suas equipes de resposta a desastres para ajudar a manter as comunicações sem fio e fixa operando. O grupo de operações de resposta do FirstNet, formado por ex-primeiros socorristas, foi mobilizado para apoiar bombeiros e outros socorristas nas áreas onde a conectividade é mais necessária.
Starlink
Embora não seja uma operadora móvel, a Starlink está oferecendo serviços gratuitos para os residentes do Condado de Los Angeles afetados pelos incêndios. Moradores podem acessar o internet através da Starlink sem custo até 10 de fevereiro, fazendo um pedido no site da Starlink e selecionando o plano de “Auxílio em Desastre”. No entanto, ainda será necessário comprar um kit Starlink para utilizar o serviço.
Além disso, os clientes que já utilizam a Starlink receberão um crédito de um mês em seus serviços.
Opinião
Essas ações mostram um comprometimento das operadoras em apoiar a comunidade durante momentos de crise. É vital que todos continuem a se comunicar e se manter informados em situações tão desafiadoras. Esperamos que os afetados consigam restabelecer rapidamente suas rotinas e que as operadoras cumpram suas promessas.
