Microsoft Apresenta Novo Plano de Pagamento Sob Demanda para Clientes Corporativos
A Microsoft está lançando um plano que permite o pagamento conforme o uso para seus clientes corporativos, reunindo diversas funcionalidades já existentes de produtividade impulsionadas por IA no Microsoft 365, mas não todas.
Intitulado Copilot Chat — e não confundir com o Copilot Business Chat ou o GitHub Copilot Chat — o novo plano é baseado no modelo de IA GPT-4o da OpenAI. Com ele, os usuários podem fazer perguntas relacionadas a negócios, criar automações de fluxo de trabalho, gerar imagens, e muito mais.
O Que é o Copilot Chat?
Essas funcionalidades estavam presentes no Microsoft 365 Copilot, que é um complemento de IA para o Microsoft 365. No entanto, o Copilot 365 tem um preço fixo, custando $30 por usuário ao mês.
“O Copilot Chat… adiciona serviços sob demanda à nossa experiência gratuita de chat para clientes comerciais do Microsoft 365”, afirmou a Microsoft em um post de blog publicado na quarta-feira.
Além disso, o Copilot Chat é considerado uma nova maneira poderosa para os integrantes de uma organização desenvolverem um hábito de usar IA.
Funcionalidades e Usabilidade
As características do Copilot Chat estão integradas no aplicativo Microsoft 365 Copilot, que é uma versão renomeada do aplicativo Microsoft 365. A partir dele, os usuários podem solicitar ao Copilot — a experiência de chatbot da Microsoft que funciona sobre o GPT-4o — para resumir pontos-chave de um arquivo carregado, elaborar documentos de trabalho ou criar imagens geradas por IA. Também é possível colaborar em projetos com colegas e IA através da ferramenta Copilot Pages.
A Microsoft destaca as funcionalidades de automação de tarefas do Copilot Chat, as quais são descritas como “agentes”. Usando o aplicativo, os usuários podem ativar agentes para automatizar tarefas simples, como fornecer detalhes de conta antes de uma reunião de vendas, ou transmitir instruções a profissionais de serviço de campo.
Preços e Limitações
Os administradores de TI podem criar agentes a nível organizacional e gerenciar sua implementação, além de governar o acesso e a segurança de cada agente individual. A Microsoft informou que os agentes terão preços baseados em medição, mas não revelou mais detalhes; estamos tentando obter informações de preços mais precisas e atualizaremos este artigo assim que tivermos novidades.
Todavia, o Copilot Chat não inclui várias das funcionalidades disponíveis no Microsoft 365 Copilot, como agentes pré-construídos e capacidades de IA para Teams, Outlook, Word, Excel e PowerPoint. Os usuários do Copilot Chat também não têm acesso às opções de personalização disponíveis para os assinantes do Microsoft 365 Copilot, nem ao recém-lançado Copilot Analytics, que mede o uso de IA da empresa.
Desafios e Oportunidades
Parece claro que o Copilot Chat é uma tentativa da Microsoft de convencer os clientes hesitantes a aderirem ao Microsoft 365 Copilot, oferecendo funcionalidades de agentes sob demanda, enquanto busca gerar receita incremental de clientes com necessidades de IA menos complexas.
No entanto, o Microsoft 365 Copilot não tem sido um sucesso absoluto para a gigante da tecnologia. Segundo a Business Insider, embora a Microsoft afirme que o Copilot é utilizado por quase 70% das empresas da Fortune 500, muitas organizações o consideram ineficiente, caro e inseguro. Consta, em uma pesquisa da Gartner, que apenas 3,3% dos líderes de TI acreditam que o Copilot trouxe valor significativo para suas empresas.
Em um memorando interno desta semana, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, revelou que o foco da empresa em 2025 será em “aplicações orientadas por modelos de IA” que “reformulem todas as categorias de aplicativos”. “Temos muito trabalho pela frente e uma enorme oportunidade à vista”, escreveu Nadella. “A boa notícia é que temos trabalhado nisso por mais de dois anos e aprendemos muito sobre os sistemas, a plataforma de aplicativos e as ferramentas necessárias para a era da IA.”
